Los principales actores de la industria financiera han venido anticipando la desaparición del efectivo por décadas. Esto no ha ocurrido, pero está pasando. Las billeteras digitales crecen sostenidamente y están tomando cada vez más espacio en los pagos de comercio electrónico en todo el mundo.

Los consumidores están valorando cada vez más las ventajas de las billeteras digitales sobre otros medios de pago. La plataforma Pay Pal es pionera en este mercado ya que comenzó a operar en los inicios de la década de 2000 y creció aceleradamente como el principal medio de pago dentro de la plataforma de comercio electrónico eBay, que la adquirió en octubre de 2002 cuando más de la mitad de sus clientes ya la utilizaban para pagar sus compras.

La popularidad de las billeteras digitales sigue creciendo sostenidamente debido a sus ventajas sobre otros medios de pago. En la industria de casinos online y también en las plataformas de entretenimiento son cada vez más aceptadas, debido a que las más destacadas funcionan adecuadamente para proteger datos personales. De manera que es común hacer pagos con Paypal en casinos online o con otras billeteras digitales también muy utilizadas como Neteller o Skrill.

Definición de billetera digital y algunas estadísticas

Una billetera digital es el mismo concepto de una billetera física, pero que se ubica en un dispositivo móvil en lugar de en el bolsillo del consumidor. Es decir, es una aplicación financiera que se ejecuta en los dispositivos móviles y permite vincular la información de la tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria para pagar a través de esta aplicación.

Una billetera digital permitirá almacenar el dinero y realizar operaciones financieras como pagos o recibir depósitos, aún sin tener una cuenta en una institución bancaria.

El mercado global de billeteras digitales se valoró en 6.200 millones de dólares en 2021, según cifras de la consultora indo-estadounidense Grand View Research y se espera que continúe creciendo a una tasa de 27,4% anual entre los años 2022-2030. Esto, gracias al impulso que ha significado la penetración de los teléfonos inteligentes y del internet, además del repunte sostenido del comercio electrónico.

Según estimaciones de la consultora PwC (PriceWaterhouseCoopers), contenidas en el estudio “Medios de Pago: 2025 y más allá”, los pagos electrónicos en 2030 se habrán triplicado en todo el mundo, con respecto a las cifras de hoy en día. Entre los años 2020 y 2025 se registrará un crecimiento de más del 80% hasta ubicarse en 1,8 billones de transacciones y el crecimiento continuará hasta ubicarse por encima de los 3 billones de operaciones en 2030.

Los mayores incrementos en las operaciones de pagos digitales se registrarán en la región Asia-Pacífico, con un aumento de 109% hasta 2025, África con 78%, Europa con 64% y Estados Unidos-Canadá con 43%.

Las billeteras digitales que lideran este mercado en su mayoría están asociadas a gigantes compañías tecnológicas Apple Pay (Aple), Google Pay (Google) y Pay Pal (eBay) o a la gran industria financiera como Zelle.

1. Apple Pay

Apple Pay es un servicio de pago de contacto móvil y de billetera digital propiedad de Apple. Puede ser utilizada en los dispositivos iPhone 6 y posteriores, pero también en Apple Watch, iPad y MacBook. Esta aplicación tiene una audiencia cautiva en los seguidores de la marca Apple.

2. Zelle

La marca Zelle comenzó en 2017. Es parte de Early Warning Services, que a su vez es propiedad de un grupo de bancos estadounidenses entre los que se incluyen Bank of América, JPMorgan Chase y Wells Fargo Bank.

Zelle es un sistema de pagos P2P (persona a persona). Está disponible para alrededor del 75% de las cuentas corrientes en Estados Unidos.

3. Google Pay

Google Pay es el servicio de pago en línea para los usuarios de teléfonos Android. Fue introducido en 2018 y reemplazó a Google Wallet.

En 2022 Google relanzó Google Wallet para funcionar en conjunto con Google Pay. Se permite a los usuarios almacenar tarjetas de créditos virtuales, de débito, boletos, etc.

4. Pay Pal

La plataforma PayPal es principalmente un sistema de pago en línea, pero que también ofrece servicios de compre ahora y pague después, gestión de pagos y cupones en línea. Fue fundado en Estados Unidos a finales de los años 90 y se popularizó en 2000.

Esta plataforma de pagos ofrece también tarjetas de crédito y débito.